本帖最后由 beauty360xh 于 2013-7-28 15:33 编辑
相信众多定位为女性电子商务网站的创始人都坚信女人的钱好赚这句话，但如今电商行业激增激烈，不是谁都能在这一行中脱颖而出，要想赚更多女性消费者的钱，就得从女性角度出发，学会讨得女人欢心才是王道。电商究竟怎样才能捕获女人心呢？不妨来听一下行业专家林海的专业讲解：
今天，看到丁辰灵老师写的《给女性电子商务网站的二十个参考》。就电商如何开发女性用户市场，我也说说自己的看法。
北京大学传播学系教授，中国市场研究协会会长刘德寰写过一本关于移动互联网的书，《正在发生的未来:手机人的族群与趋势》。书中提到，“科技红颜”是移动互联网的重度使用人群，是最值得关注的手机族群之一。最近还看到一个数据，蚂蜂窝在推出移动app软件之前，5年才积累了10万用户。而它的旅行翻译官软件推出后，3个月有50万用户。现在蚂蜂窝的app软件产品系列积累了2000万使用者。人生又有几个五年？所以我认为，电商要开发女性用户，首先要从移动互联网开始切入，针对科技红颜等若干重度手机使用女性人群，进行精准的产品设计和推广。
移动互联网是一个以小搏大的商业模式，基于多数中小电商不可能去开发app软件，我相信未来类微信产品的开发必然会首先考虑电商的需求，因为微电商才是最可靠的赢利点。现在企业营销最重要的一个问题就是如何找到消费者。宝洁因为难以用传统的方式找到消费者而业绩大幅下滑。找到消费者一种方式是到人流最多的地方，但另外一种方式是从碎片化时间找到聚合性的消费者。这也是为什么电商开发女性用户市场要从移动互联网入手。除了自行开发，豆瓣等网站也是女性用户喜欢扎堆的地方。豆瓣未来是否也成为一个开发者的平台呢？
其次，电商要开发女性用户，要抓住低成本和高质量的营销这两个关键性环节。女性用户之所以难缠，是因为购物经验极其丰富，肯用大量的时间去货比多家，并且通常是价格敏感者和砍价高手。别以为她们不爱上网，如果你的化妆品是东莞生产或韩国生产，她们对此门清。低价营销的关键不在于价格多低，而是肯让利而且让女性用户感到十分有诚意，做到薄利多销。
女性用户另外一个特点是非常感性，因此，电商必需通过高水平的营销去打动他们。拿聚美优品和乐蜂网来说，我认为聚美优品的营销更接地气，因为他们的资源更少，对营销的重要性视作生命。连陈欧都会
白癜风治疗费用高吗赤膊上阵，并且发动员工想出最好的创意。但是，其副作用是，聚美优品的体量越大，就对营销的依赖性越大，而不可能总是有最佳的创意。营销是双刃剑
治疗白癜风的费用。对于电商而言，最大的问题在于自己没有研发能力，而研发是降低成本和推出新品重要的手段。仅仅依靠营销驱动是非常危险的，优衣库的做法是和面料厂商达成深度合作。电商在集中力量做好市场营销的同时，一定要找到技术力强的厂商合作并共享利润，才具有经营的可持续性。
第三，电商要开发女性用户，一定要注意做品牌。这一点是难中之难。以下的观点有一定的危险性，胆小者勿看。凡是想开发女性用户市场的电商要看两场电影和一本书。电影一：《小时代》。《小时代》用女性的友谊和嫁给豪门的美梦捕获了不少女粉丝的心。《小时代》的源头可以追溯到琼瑶阿姨，琼瑶有很强的造梦能力。现在很多企业做女性使用产品的品牌，通常也是这种路数。但我更加推崇第二种塑造女性产品品牌的方式，即真正彻底的女性主义立场。
电影二：《致青春》。《致青春》中有一种非常突出的女性主义爱情至上的立场。我觉得最棒的一点就是让美丽的女主角阮莞出车祸死了。这个其中的潜台词是，嫁给一个自己不爱的人，其实也等于是死了。这应了汪峰《存在》中的那句歌词，“有多少人活着却如同死去”。你可以说这种观点太偏激，太疯狂，太不人性化。但这确实就是原著作者的立场，和她独特的女性主义的表达。
Facebook首席运营官谢丽尔儠德伯格最近出了一本自传性的书《向前一步》，并连续多周位居亚马逊总榜第一和《纽约时报》非虚构类畅销书排行榜第一。毋庸置疑的是，她是一个女性主义者，在倡导全球女性勇敢地追求自己的目标，实现事业与家庭生活的完美平衡。事业与家庭生活的完美平衡，这当然是不可能的。生活的真相和人性的真相是不完美。但是纯粹的女性主义立场比郭敬明那种虚拟的“小时代”要有意义的多。因为女性主义在鼓励女性自立自强，不断向人生的曲径向前迈出一步。一个品牌应该有灵*，女性主义的坚持和柔韧就是这种灵*。向前一步，扬起女性主义的旗帜，这才是电商开发女性用户市场的高级阶段。这会有一定的风险，因为传统文化比较保守，女性主义注定有些非主流。但真正有魄力的电商就应该把女性管理者放在一线，告诉用户自己知行合一。
向前一步。