电商陷入信任危机已经不是新鲜事，而本月初开始，苏宁易购的运气有点背，接连接到消费者的投诉，不少顾客更是直接到微博曝光苏宁易购销售假冒伪劣产品的恶劣行径，语气激烈，看来真的是消费者很生气，后果很严重。但层出不穷的投诉事例也在提醒各大电商，诚信做事，才能
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7月12日，沈阳一女士向记者爆料在苏宁易购购买洗护系列疑似假货。
网友在苏宁易购购买洗护类疑似“假货”称产品与专柜不符
据了解，因为价格优惠，此网友近日在苏宁易购购买了欧珀莱时光锁系列的护肤水和乳液。在收到产品后，女士发现此次购买的化妆品无论从包装和味道哪个方面都与之前在专柜买的并不一样，于是女士在线点击了退货。
苏宁易购：“拒退”称签收了一律不予退换
而苏宁易购方面则表示，只要是签收了的货品一律不予退还。“我发现化妆品和我平时买的不一样后，马上点击了退货，但是客服说，只要收货了一律不予退还。这样的态度谁能接受得了，如果我买的是假货，找谁来保障?”女士说。
此类产品苏宁易购仍有销售
记者在网站上打开了该女士购买的化妆品，化妆品页面依旧存在。在浏览时记者发现，现在正值苏宁易购活动促销，专柜的价格在200-300元，而苏宁易购活动期间满200减100，在网上购物，的确便宜不少。在售后保障上，苏宁
白癜风会治好吗易购上明确保证网站经营商品均为原厂正品行，保证与当时市场上同样主流新品一致，目前事件在进一步处理当中，本网站会进一步跟进此事件的处理结果。
同类事件报道
记者在百度敲入苏宁易购时发现，近期对于网友在苏宁易购上购买各类商品出现的质量与服务问题层出不穷。
1.微博名为窝窝头2的网友在苏宁易购6月30日购买的空调，1号送货很快，2号预约安装就不见人，之后推到6号、10号，网友表示实在是等不起要求退货被告知不能退货，用不能用，退不给退实在是糟心。
2.微博名为年华似水去的网友成在苏宁易购购买冰箱2个月不发货数次投诉未果，无人跟进回复，买的8件商品都大大小小有问题。
3.微博名为Nicole-池的网友称，在苏宁易购购买完之后，差评不显示，客服态度差挂电话，之后收到短信称是顾客挂掉电话，无法正常办理。
4.合肥某先生购买的8G的金士顿闪存盘出现质量问题并与厂家核实是假货，苏宁易购的态度不予退货让其自行与厂家联系，此先生感叹“退货无门”。
此类相关事件还有很多，对于知名网站有卖假货之嫌以及售后服务，无论从哪个视角解读，都是责任风险隐患。直接影响到消费者购买力以及网站的销售，消费者权益如何得到有效保障以及商家对出现问题之后的解决方式应遵照有关的程序尽快的为消费者解决，这样才能避免不必要的麻烦与损失。
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