“机不可失,失不再来,原价3800,现价只要998……”相信消费者们对这样的广告语是耳熟能详了,电视购物将产品称赞得天花乱坠,又以白菜价吸引着消费者眼球,不少消费者更是迷上了电视购物。但行业专家表示,电视购物的商家比较隐蔽,产品质量问题无从考核,这一购物方式往往会让消费者步入陷阱之内,却难以实现维权,所以消费者应尽量远离电视购物,谨防
怎么样可以治好白癜风权益受到侵害。
化妆品致皮肤过敏退货却无门
近日,马鞍山市民姜女士到雨山区消协反映,其在某电视台购物频道购买了一套某品牌化妆品,试用时没有任何过敏反应,但使用套装化妆品中的洗面奶洗脸时,脸上出现发红、发热、刺痒等症状。
据姜女士介绍,出现这种症状后,她立即打电话给该电视台购物频道客服,要求退货。但对方说,想要退货必
白癜风的危害是什么须出具医院诊断证明。于是她到医院咨询,经医院诊断为使用化妆品造成的皮肤过敏,并且开出了诊断证明。有了诊断证明总该退货了吧,然而对方又以姜女士的皮肤为敏感性皮肤,容易过敏为由,不予退货。姜女士很是生气,凭什么电视购物就无法退货,自己白白损失了好几百元钱。
电视购物纠纷呈现增长势头
据雨山区消协工作人员介绍,随着电视购物的普及,电视购物产生的消费纠纷也越来越多。由于利用电视媒体的现身说法,电视购物往往夸大商品的质量和功能,利用虚构的市场人气来衬托商品的价格实惠,隐瞒生产厂家、经销商及商品真实信息,导致电视购物广告真假难辨,误导欺诈时有发生。另外,电视购物售后服务难、订购商品与商家送货不符,退货难问题也很常见。
“去年,我们也曾经遇到过好几起电视购物维权纠纷。”雨山区消协工作人员举例道。去年,市民李先生通过电视台购物频道购买了一床品牌蚕丝被,电视广告宣传为100%蚕丝优质被。但李先生使用时感觉不柔软,仔细查看才发现被子里面装有非蚕丝的填充物。李先生要求退货被拒。无奈之下,只好调换了别的商品。市民章女士通过辽宁电视购物频道购买了一款治疗牛皮癣膏药,据广告宣传该药物效果明显,使用一个月见效,半年根治。然而,章女士使用半年多了并没达到所谓的根治效果。
附件: 你需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号?立即注册