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Kf03mXLrtdr - 2020/2/4 13:34:00


  6月电商大战余温渐消,但各大电商并没有偃旗息鼓,而是全在鼓捣物流这一软肋,因为近两年来的价格战之后让电商们尝到了物流带来的痛,组团自建物流已经成为一种趋势。但就在这股潮流正热的时候,不走寻常路的唯品会再次特立独行,在近日宣布为配送物流商涨价,从原来每单最低5元上升到6元,且承诺物流成本不会转嫁给消费者,这是国内电商第一次宣布对配送商配送订单涨价,不管对于同行、物流商还是消费者来说,都是一件稀奇的事情。

  根据相关测算,唯品会每月的物流运费成本将上涨100多万元,全年也将多支出1000多万元的运费。在电商企业给予配送公司每单运费3-4元的行业形势下,唯品会给予这么高的物流单价,成本如何消化?

  唯品会高级副总裁唐倚智认为,此举表面上看是成本上涨,实际是公司通过让利的方式让用户有更好的体验。唯品会最大的优势是用户重复购买率高,根据数据测算,唯品会每流失1个老用户失去的价值,需要6个新用户相抵。另外,在唯品会让利保证配送质量的背后,公司对物流合作商的要求也是有所提高。据了解,唯品会对物流商有明确的提速要求,时限奖罚、交接后配送时限考核、调整分拨时间等,而且为合作的物流商设定一个KPI考核指标,如妥投率、投诉率等等。

  在唐倚智的构想中,唯品会很长一段时间的主要物流模式都将是“干线+落地配”,“在全国建立密集的仓储基得了白癜风要怎么治地,整合调配资源,打通电商上下游,提升用户体验,这是唯品会物流链的终极目标。”

  其中,自建仓储、缩短物流半径是电商企业“服务链”竞争最重要的一环,于是就有了“落地配”。唐倚智表示,到达省会后,再由当地的落地配公司把货物送至客户手上。此物流模式在唯品会整个物流链中占比98%,剩下2%是通过其他快递(如顺丰、EMS、四通一达)。这样的好处是落地配属直营形式,便于统一管理掌控,保证优质的用户体验。

  对于电商自建物流的做法,唯品会CEO沈亚明确表示:“大家各自寻找适合自己的方式,对唯品会而言自建物流需要很长的时间,而且在成本上也吃不消,短时间内也不会考虑自建物流”。

  此外,在各种低价促销的电商大战中,唯品会亦始终淡定。对于率先提出“闪购”等概念被同行抄袭也没有隔空怒斥,对于这个问题,唯品会CEO沈亚接受采访时还笑北京中科医院电话着说,“无所谓,欢迎大家都来(学习)。”并直言不会跳入价格战的战圈,“太累。”
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