北京看白癜风效果好专科医院 http://yyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html榜样顺义区疫情防控工作开展以来，区图书馆紧跟全区防控形势，积极响应区文旅局酒店服务保障工作号召，以遴选和志愿报名等多种方式，先后输送了12名优秀青年*员参与疫情防控工作。有的下沉到社区，有的深入酒店防疫一线。他们奔波劳顿、连夜奋战，任劳任怨，坚守岗位，践行了一名普通顺义文旅人的使命担当，朱芳菲就是这其中的一员。连跑三个月的耐力选手年10月的一天，天气已经转寒，朱芳菲得知区文旅局正在招募驻酒店工作专班优秀青年干部，身为共产*员的她没有犹豫，与家人简单嘱咐几句后便第一个向图书馆*支部递交了报名表。“请领导和同事们放心，我一定完成好这次任务！”平时工作就乐观开朗的她，这次同样胸有成竹，带着图书馆大家庭干部同事们的嘱托和期盼，信心十足地领命奔赴酒店一线。这一干就是三个月。在这三个月的时间里，她先后被派驻到瑞麟湾酒店、空港奥竺酒店和凯盛兴丰酒店，转战参与了入境进京人员集中观察、机组酒店的驻地服务保障工作，任务随着酒店集中观察期而调整，每当邻近结束时又续接上了新任务，她毫无怨言，像个连跑三个月的接力选手，凭着超强的耐力继续向前跑，以坚毅的行为践行了顺义文旅人无私奉献的奋斗精神。“取经”是她的“充电”法宝作为图书馆的一名青年骨干，朱芳菲对酒店服务保障工作可以说是个外行人。在接受任务前，她多年从事图书馆业务工作，从未接触过酒店管理。知难而退可不是她的风格。她一边虚心地向有经验的同事“取经”，一边与酒店对接人员耐心地沟通防疫服务事项。从熟悉酒店接待管理到各项防疫要求，就凭着积极乐观的心态和迎难而上的决心，几天时间就掌握了全部的工作流程和防疫事项。光有理论还不够，上岗后的她也容不得半点马虎，她每天都认真细致地记录下来每位办理入住手续人员的抵达时间、国籍和酒店实时预留房间数量等基本信息，为区文旅局实时掌握酒店精准的信息提供数据支撑。零度以下的巴士“守望者”朱芳菲所在的机组酒店有个机场转运工作群，便于驻酒店专班人员提前做好接待准备。每当有信息显示有境外入京旅客即将转运至酒店时，反应最快的就是她。她以最快的行动力完成消息确认、联系酒店等一连串流程后，就迅速穿戴好防护“装备”，提前半小时就站在安全区域内等候着机场转运大巴的到来。从通知酒店做好接待准备，到所有客人办完手续入住酒店，再到统计客房数据完成上报，一套流程下来最少三、四个小时，要是遇到当晚的航班多的情况，通宵不眠不休成了必然。她印象最深的是，与冷空气作战时那种浑身彻骨的冷，肢体冻麻木时与时间对抗的坚持。为了确保现场接待过程安全有序，作为驻酒店专班的一员，她要一直守在酒店现场，从接待到客人入住，协助酒店办理登记入住、维护秩序，这一站就是三四个小时。今年的北京寒流倒灌，夜间温度急速跌至零度以下，再加上她所在的酒店入口处正位于北风口。她就这样在北风中一面跺着脚哈着气，一面眼巴巴地等候着载着客人的大巴车到来。一晚上的奋斗，往往被风吹成了“雕像”，肢体几乎失去知觉。她只用一句调侃的话一笑而过“真的被冻得透透的了……”即使是在这样苦寒的环境，身为女同志的朱芳菲也不叫苦、不服软，把自己拼成跟男同志一样的铮铮铁骨。待所有客人都住进酒店后，再跟专班的同事们有说有笑地进屋继续服务。虽然脸和手脚冻得通红，但对工作的热情却丝毫没有降温。“客人都平平安安入住了，我心里也就踏实了……”这是她说过最多的一句话，她给自己设定的标准从不打折扣。如沐春风的“特护”走心了80后的朱芳菲名字里带着一个很美的词：芳菲。《红楼梦》有诗云：“桃未芳菲杏未红，冲寒先喜笑东风”。人如其名，她担得起这个“香美”。如果说疫情是彻骨的寒流，她就是冲寒映雪的一剪梅。朱芳菲是一名共产*员，也是一个9岁孩子的母亲。但在疫情期间，她只能暂时“冷落”家人，将母爱从家庭中抽离，默默地用善良温暖着她所驻守的酒店。自从到了酒店服务专班，她一天都没有忘记身上肩挑的使命。在指导酒店做好服务上，她拿出了专业的指导意见，但她并没有满足于此，她已经习惯了多想事、多做事。她将注意力放在了酒店里的客人身上。在一次例行登记时，朱芳菲意外地发现，办理手续的人群中有不少老年人，这些老人很多没有亲属陪伴，几乎都是孤身一人入住的。有的眼力不好，有的拿着手机不知怎样操作，急得直跺脚。其中有位老人看上去腿脚不太好，在冷风里缩着身子发愣，身子直打晃，她看到后立刻记在心上，以最快的速度向酒店说明情况，用真诚打动酒店，给行动不便的老人提供轮椅。由于功课备足了，细心的她总是能做到反应迅速。在一次例行数据核查中，朱芳菲和同事发现一名客人核酸检测结果呈阳性，凭着她对流程的熟练掌握，她当机立断开始行动起来，在符合防疫要求的可控安全距离内，同转运组和属地一并联系区卫健委等相关部门为这名患者转运就医，就这样不知不觉工作到凌晨4点，直到目送着患者被医院，她才安心回家。年冬至当天，朱芳菲在考虑到酒店条件的前提下，为酒店花式服务出谋划策：她建议酒店在当天的食谱里加上传统美食饺子，让那些冬日里奔波劳累的客人们感受到来自北京顺义的一份温暖。这种两全其美的事她总能考虑在客人的需求前面。不仅如此，在客人的居住生活方面朱芳菲也成了贴心的“小暖宝”，她针对不同人群的特点，提议酒店提升级服务品质，为客人提供健身器材、青少年益智玩具、老年人所需营养食物等个性化服务，稳定入住人员情绪，有效降低了投诉率。朱芳菲正是秉持着这种“以人为本”的工作态度，收获了酒店工作人员的赞许和尊重。她用赤诚的心，点亮了旅客的归乡路，为抗疫战场提供了坚实的力量。在顺义区图书馆，除了像朱芳菲、李晶这样长周期、持久作战的同志外，还有很多同志正在酒店和社区一线做着其他大容量的防疫工作。当前，顺义图书馆还面临着新馆投入使用前的馆藏图书搬迁任务。但在全区防疫任务最关键的时刻，图书馆依然克服了人手紧、图书上架任务繁重的困难，全力以赴驰援酒店服务保障一线，彰显了基层*组织的服务大局意识和责任担当。
非常时期要有非常之举，大疫面前要有大胆作为。区文旅局各基层*支部坚持全局“一盘棋”思想，敢于攻坚克难，集中力量保大局，把各项工作抓实抓细抓落地，在疫情防控大战中践行初心使命。我们有理由相信，文旅人定会不辱使命，打赢全区防疫决胜攻坚战！
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